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安徽省城市公共汽車客運管理條例
安徽省人民代表大會常務委員會公告
(第四十二號)
《安徽(hui)省(sheng)城市公共汽車客(ke)運管理條(tiao)例》已經2016年3月(yue)31日安徽(hui)省(sheng)第(di)十(shi)二屆人民代表大(da)會(hui)常務委(wei)員會(hui)第(di)二十(shi)八次(ci)會(hui)議通過，現予公布，自2016年6月(yue)1日起施行。
安徽省人(ren)民代表大會(hui)常務委(wei)員會(hui)
2016年4月(yue)1日
第一章 總 則
第一條 為了促進城(cheng)市公(gong)共交通(tong)事業(ye)優先發展，規范城(cheng)市公(gong)共汽車客運市場秩序，維護城(cheng)市公(gong)共交通(tong)活動當事人合法(fa)權益，引導公(gong)眾綠色出行(xing)，根據有(you)關(guan)法(fa)律、行(xing)政法(fa)規，結(jie)合本(ben)省(sheng)實際，制定本(ben)條例(li)。
第二條 本條例適用于本省(sheng)行政區域內城(cheng)市公(gong)共汽車客運的規(gui)劃、建設(she)、運營(ying)以及監(jian)督(du)管理等活動。
本(ben)條(tiao)例所稱的(de)(de)(de)城市公(gong)共汽車(che)客(ke)運(yun)，是指在設區的(de)(de)(de)市、縣(市)人(ren)民政府確定的(de)(de)(de)區域內，利用公(gong)共汽車(che)和客(ke)運(yun)服務(wu)設施，按照(zhao)核定的(de)(de)(de)線路、站點、時間、價格運(yun)營(ying)，為(wei)社會公(gong)眾提供出行服務(wu)的(de)(de)(de)活動。
第三條 城市公(gong)(gong)共汽車客運是(shi)為公(gong)(gong)眾提(ti)供(gong)基(ji)本出行服務的社會公(gong)(gong)益性(xing)事業，應當遵循政府主導(dao)、統(tong)籌規劃(hua)、方便(bian)公(gong)(gong)眾、安全便(bian)捷、綠色發展的原則。
第四(si)條(tiao) 設(she)(she)區的市、縣級人民政府(fu)是發(fa)展城(cheng)市公(gong)(gong)共汽車(che)(che)客運的責任主(zhu)體(ti)，應當在設(she)(she)施(shi)建(jian)設(she)(she)、用(yong)地安排、路權分配、財稅扶持(chi)等方面優先保障城(cheng)市公(gong)(gong)共汽車(che)(che)客運發(fa)展，引導公(gong)(gong)眾優先選(xuan)擇(ze)城(cheng)市公(gong)(gong)共汽車(che)(che)出行(xing)。
鼓勵(li)社(she)會資本參與城(cheng)市公共汽(qi)車(che)(che)客運(yun)(yun)基礎設施建設和運(yun)(yun)營，引導城(cheng)市公共汽(qi)車(che)(che)客運(yun)(yun)經營企業規模化經營。
各級人民政府應當(dang)根據(ju)經濟社(she)會發展需(xu)要(yao)，推進城鄉公共汽(qi)車客運一體化。
第五條 縣級以上人民政府交(jiao)通(tong)運輸行政主(zhu)管部門主(zhu)管本行政區(qu)域內(nei)的(de)城市公(gong)共(gong)汽(qi)車客運管理工作，其(qi)所屬(shu)的(de)道路運輸管理機構負責具體實施城市公(gong)共(gong)汽(qi)車客運管理工作。
縣級(ji)以上人(ren)民政府有關部門應(ying)當(dang)依據各自職(zhi)責，共同(tong)做好(hao)城市公共汽車客(ke)運管理工作。
第二章 規劃與建設
第六條 設(she)區(qu)的市(shi)、縣(市(shi))人民(min)政府交通(tong)運輸行政主管部門(men)應當會同住(zhu)房城鄉建設(she)、規劃(hua)、公安、國(guo)土資源等部門(men)根據(ju)城市(shi)總體規劃(hua)編(bian)制城市(shi)公共交通(tong)規劃(hua)，報本級人民(min)政府批準后實施。
城市(shi)公共交通規劃(hua)應當(dang)根據(ju)經濟社(she)會發展需要(yao)，科(ke)學規劃(hua)線網布局，優化重要(yao)交通節點設置(zhi)和方(fang)便換乘，加強城市(shi)公共汽車客(ke)運(yun)與(yu)軌道交通、個體機動化交通以及步行、自行車出(chu)行的協調，促(cu)進城市(shi)內(nei)外交通便利銜接和城鄉公共交通一體化發展。
編制城(cheng)市公(gong)共交通規劃，應當向社(she)會公(gong)示(shi)規劃草案，廣(guang)泛征求社(she)會意(yi)見，并對公(gong)眾(zhong)意(yi)見采納情況向社(she)會公(gong)布。
第(di)七(qi)條 設區的(de)市、縣級人(ren)民(min)政府(fu)應當(dang)優(you)先保障城市公共(gong)汽車客(ke)運(yun)服務設施用(yong)地(di)。符合(he)《劃(hua)撥用(yong)地(di)目錄》的(de)，應當(dang)以劃(hua)撥方式供(gong)地(di)。
城市(shi)公共交通規劃確定(ding)和(he)預(yu)留(liu)的城市(shi)公共汽車客運服務設(she)施用(yong)(yong)地，應當納入城市(shi)用(yong)(yong)地規劃統一管理，任何單位和(he)個人不(bu)得侵占(zhan)或(huo)者擅(shan)自改(gai)變其使用(yong)(yong)性質。
鼓勵城市公共(gong)汽(qi)車客(ke)運(yun)服務(wu)設施(shi)土(tu)(tu)地(di)使用者依法進行綜(zong)合開(kai)發，提高(gao)土(tu)(tu)地(di)利用效(xiao)率。綜(zong)合開(kai)發的收(shou)益用于城市公共(gong)汽(qi)車客(ke)運(yun)服務(wu)設施(shi)建設以及彌補運(yun)營(ying)虧損(sun)。
第八條 設區的市、縣級人民(min)政府規劃、公(gong)安、交通(tong)運輸(shu)等部門應當(dang)根據城市道(dao)路(lu)的技術條件、交通(tong)流(liu)量、出行結構、噪(zao)聲和尾氣(qi)控制等因素，科(ke)學(xue)設置或者調整公(gong)共汽(qi)車(che)專(zhuan)用道(dao)以及優(you)先通(tong)行信(xin)號(hao)系統，加強專(zhuan)用道(dao)的監控管理，禁止其他車(che)輛進入公(gong)共汽(qi)車(che)專(zhuan)用道(dao)行駛，保障城市公(gong)共汽(qi)車(che)路(lu)權(quan)優(you)先。
道路(lu)運輸管(guan)理(li)機(ji)構應當(dang)根據(ju)公(gong)共(gong)客運發(fa)展(zhan)規劃和(he)城鄉發(fa)展(zhan)的實際(ji)需要，適時組織客流量調查和(he)客運線路(lu)普查，優化公(gong)共(gong)汽車線網，合理(li)調整公(gong)共(gong)汽車客運線路(lu)、站點和(he)運營時間。
第九條(tiao) 實施新區開(kai)發、舊城改造、大型住(zhu)宅小區建設(she)以及(ji)新建、改建、擴(kuo)建機場、火(huo)車(che)站(zhan)、長途汽(qi)車(che)客運站(zhan)、碼頭、軌(gui)道交(jiao)通(tong)等設(she)施和旅游景點、大型商業、娛樂、文化、教育、體育等公共(gong)設(she)施時(shi)，設(she)區的(de)市(shi)、縣級(ji)人民政府應當(dang)按(an)照公共(gong)汽(qi)車(che)客運配(pei)建標準配(pei)套建設(she)城市(shi)公共(gong)汽(qi)車(che)客運服務設(she)施，并與主體工程同(tong)(tong)步(bu)設(she)計、同(tong)(tong)步(bu)建設(she)、同(tong)(tong)步(bu)竣工、同(tong)(tong)步(bu)交(jiao)付(fu)使用(yong)。
第(di)十條 城市公(gong)共汽車客(ke)運服務設(she)施的經營管理者應當加強(qiang)管理和維(wei)護(hu)，保障設(she)施安全、完好。
任何單(dan)位和個人不得(de)擅自(zi)占用、移動、拆(chai)除城(cheng)市公共汽車(che)客(ke)(ke)運(yun)服(fu)務設(she)施(shi)。確需(xu)占用、移動、拆(chai)除城(cheng)市公共汽車(che)客(ke)(ke)運(yun)服(fu)務設(she)施(shi)的(de)，應(ying)當經(jing)道路(lu)運(yun)輸管(guan)理(li)機構(gou)和城(cheng)市公共汽車(che)客(ke)(ke)運(yun)服(fu)務設(she)施(shi)經(jing)營管(guan)理(li)者同意，并及時(shi)予以恢復重建。
任何(he)單位和個人不(bu)得(de)污損(sun)、涂改、覆蓋城市公(gong)共汽車客運服務標志等設施；不(bu)得(de)擺攤設點(dian)、堆積物品，妨礙公(gong)共汽車站(zhan)點(dian)使用。在公(gong)共汽車站(zhan)點(dian)及距離站(zhan)點(dian)三(san)十米以內的路(lu)段，其他車輛不(bu)得(de)停靠(kao)。
第(di)十一條 城市公共汽車站(zhan)點的命名(ming)(ming)應當指位明確、導向無誤，一般以傳統地(di)名(ming)(ming)或(huo)者所在道路、標志性建筑物、公共設施、歷史文化景(jing)點或(huo)者公共服務機構的名(ming)(ming)稱命名(ming)(ming)，由道路運輸(shu)管理機構確定。
第三章 經營許可
第十二條 從事城市公共汽車(che)客運經(jing)營活動，應當具備下列(lie)條件：
(一)有合理、可行的經營方(fang)案；
(二)有與(yu)經營(ying)規模(mo)相適應的運(yun)營(ying)車(che)輛；
(三)有相(xiang)應的(de)經營管理人員(yuan)、調度員(yuan)、駕駛員(yuan)和其他從業(ye)人員(yuan)；
(四(si))有與經營方(fang)案相配套的客運(yun)服務(wu)、安(an)全管理等方(fang)面的運(yun)營管理制(zhi)度；
(五)法律、法規規定的(de)其(qi)他條件。
第十三條 從(cong)事城市公共汽車客運運營(ying)的(de)車輛，應(ying)當符合規定的(de)車型、相關技術標(biao)準，性能和設施(shi)安全、完好，安裝(zhuang)和使用具有信(xin)息采集、存儲(chu)、交換和監控(kong)功能的(de)設施(shi)。
第十四條 從事城市(shi)公共汽車客運運營(ying)的駕駛員，應當符合下列條件：
(一)取得相(xiang)應的機(ji)動車駕(jia)駛(shi)證；
(二)三(san)年內(nei)無重大以上交通責任事故記錄；
(三)身心(xin)健康，無傳染性疾(ji)病(bing)，無癲癇(xian)、精神病(bing)等可能危及(ji)行車安(an)全的疾(ji)病(bing)病(bing)史；
(四)法(fa)律(lv)、法(fa)規(gui)規(gui)定的其他條件(jian)。
第十五(wu)條(tiao) 從事城市公(gong)共汽車客(ke)運經營，應當向設區的市、縣(市)道(dao)路運輸管理機構申請(qing)取得城市公(gong)共汽車客(ke)運經營權。
道路運(yun)(yun)輸管理機構(gou)應當采取以服務(wu)質量(liang)為主要條件的(de)招標、競(jing)爭(zheng)性談判等競(jing)爭(zheng)方(fang)(fang)(fang)式，將城(cheng)市公共汽(qi)車(che)(che)客運(yun)(yun)經營(ying)權(quan)授(shou)(shou)予符合(he)法定(ding)條件的(de)城(cheng)市公共汽(qi)車(che)(che)客運(yun)(yun)經營(ying)企業；通過(guo)招標、競(jing)爭(zheng)性談判等競(jing)爭(zheng)方(fang)(fang)(fang)式無法確定(ding)的(de)，可采取直接(jie)授(shou)(shou)予的(de)方(fang)(fang)(fang)式。
禁止以(yi)有償方式確定城市公(gong)共汽(qi)車客(ke)運經(jing)營權。禁止轉(zhuan)讓或者(zhe)以(yi)承包、出租等(deng)方式變(bian)相(xiang)轉(zhuan)讓城市公(gong)共汽(qi)車客(ke)運經(jing)營權。
第十六條 道路(lu)運輸(shu)管理機構應當與取(qu)得城市公共汽(qi)車(che)(che)(che)客運經(jing)營權的企業簽訂運營協議。運營協議應當包括線路(lu)、站點、配備(bei)車(che)(che)(che)輛(liang)數量與車(che)(che)(che)型、發(fa)車(che)(che)(che)間(jian)隔(ge)、首末班車(che)(che)(che)時(shi)間(jian)的最低要求、經(jing)營期限、服務質量及考核(he)辦法、安全責(ze)任、違約責(ze)任等。
第十七(qi)條(tiao) 城市公共(gong)汽車客運經(jing)(jing)營(ying)企業(ye)經(jing)(jing)營(ying)期限屆滿需要延(yan)續(xu)經(jing)(jing)營(ying)的，應(ying)當在期限屆滿前六個月(yue)向道(dao)路(lu)運輸管(guan)理機構提出(chu)申請。道(dao)路(lu)運輸管(guan)理機構應(ying)當根據該企業(ye)服務質量考核(he)結(jie)果、運營(ying)安全情況等，作出(chu)是否延(yan)續(xu)的決定。
第四章 運營管理
第十八條 城市公共(gong)汽車客運經(jing)營企業(ye)應當按(an)照運營協議確定的(de)線路(lu)、站點、時間、班(ban)次運營。確需(xu)調整(zheng)的(de)，應當經(jing)道路(lu)運輸管(guan)理機構同意，并提前十日向社會(hui)公告。
因市(shi)政工程(cheng)建設、大型群(qun)眾性活(huo)動等情(qing)況(kuang)(kuang)需(xu)要(yao)臨(lin)時變更線路、站點、時間的，建設單位、活(huo)動舉辦者應當向公(gong)(gong)(gong)安機(ji)關交通管理(li)部門和(he)道(dao)(dao)路運輸管理(li)機(ji)構(gou)報告；公(gong)(gong)(gong)安機(ji)關交通管理(li)部門應當會(hui)(hui)同道(dao)(dao)路運輸管理(li)機(ji)構(gou)與城市(shi)公(gong)(gong)(gong)共(gong)(gong)汽車(che)客運經營(ying)企業協(xie)商確定調(diao)(diao)整(zheng)運營(ying)方案，并由城市(shi)公(gong)(gong)(gong)共(gong)(gong)汽車(che)客運經營(ying)企業提前十日(ri)向社會(hui)(hui)公(gong)(gong)(gong)告。因道(dao)(dao)路、橋梁除險加(jia)固等緊急情(qing)況(kuang)(kuang)需(xu)要(yao)臨(lin)時調(diao)(diao)整(zheng)的，應當及(ji)時向社會(hui)(hui)公(gong)(gong)(gong)告。
第十九(jiu)條 城市(shi)公(gong)共汽車客運經營企(qi)業應當按照國家和省有(you)關標準和規(gui)定設(she)置公(gong)交站牌，并在站牌上標明線路(lu)名稱、行(xing)駛方向(xiang)、首末班車時間、發車間隔、所在站點(dian)和沿途停靠(kao)站點(dian)等(deng)信(xin)息。
第二十條 城市公共汽車客運實行政府定價。
價(jia)格行(xing)政主管部門根據社會承(cheng)受能力、企(qi)業運營成(cheng)本和交通供求狀況等因素(su)確定(ding)城(cheng)市公共汽車客運票價(jia)。
確定城市公共(gong)汽車客運票價應(ying)當依法(fa)舉(ju)行聽證(zheng)。
第二十一(yi)條 免收下(xia)列乘(cheng)客的乘(cheng)車費(fei)用：
(一)現役軍人、殘疾軍人、因公致殘人民警察(cha)；
(二(er))盲(mang)人、二(er)級以(yi)上肢體殘疾人；
(三)七十周歲(sui)以(yi)上(shang)老年(nian)人(ren)以(yi)及設區的市、縣(市)人(ren)民政(zheng)府規定免費乘車的其(qi)他老年(nian)人(ren)；
(四)身(shen)高1.3米以下的(de)兒童；
(五)其他享受免費乘車政策的人員。
乘客可以免費攜帶重量(liang)三十(shi)千克(ke)以下或者長寬高之和(he)不超過二百厘米的(de)物品。
第二(er)十二(er)條(tiao) 城市公共汽(qi)車客運經營(ying)企業(ye)應(ying)當遵守下列(lie)規定：
(一)執行城市公共汽車客(ke)運(yun)服務標準，向乘客(ke)提供安全、便利、穩定的服務，維護乘客(ke)的合法權益(yi)；
(二)公示并執行價格行政主管部門規定(ding)的收費標(biao)準，落實減免票政策(ce)；
(三(san))在(zai)車廂(xiang)內顯著位置公布服務監督(du)電話，張貼線路走向(xiang)示意(yi)圖，設置老、弱、病(bing)、殘、孕專用座(zuo)位和禁(jin)煙標志；
(四)加強(qiang)對運營車輛的維護和檢測，保(bao)持(chi)車輛技(ji)術(shu)、安全(quan)性能符合有關(guan)標準(zhun)；
(五)運營(ying)車(che)輛因故障不能正常行駛的(de)，及時組織乘客免費轉(zhuan)乘同線路的(de)其他車(che)輛或者調派車(che)輛，后續車(che)輛駕駛員(yuan)和乘務員(yuan)不得(de)拒(ju)載；
(六)加(jia)強對從業(ye)人員職業(ye)道德、業(ye)務技能、安(an)(an)全(quan)(quan)生產的教育培訓，組織(zhi)從業(ye)人員定期(qi)進行健康檢查，不得強迫從業(ye)人員違反安(an)(an)全(quan)(quan)生產制度作業(ye)；
(七)不得擅自停業、歇業或者終(zhong)止運(yun)營；
(八)建立投(tou)訴舉(ju)報制度，及(ji)時處理乘(cheng)客投(tou)訴。
第二十三條 城市公共汽車(che)客運經營企業應(ying)當(dang)落實安(an)全(quan)生(sheng)產主體責任，建立、健全(quan)安(an)全(quan)生(sheng)產管(guan)理制度，保證安(an)全(quan)資金投入，設立安(an)全(quan)管(guan)理機(ji)構(gou)，配備(bei)安(an)全(quan)管(guan)理人員，加強(qiang)運營安(an)全(quan)檢查，及(ji)時消除(chu)事故(gu)隱患。
第二(er)十四(si)條 城市公共汽車(che)(che)客運經營企業應(ying)當在運營車(che)(che)輛(liang)和場站(zhan)醒(xing)目位(wei)置(zhi)設置(zhi)安(an)全(quan)警(jing)示標志、安(an)全(quan)疏(shu)散示意圖，保(bao)證安(an)全(quan)通(tong)道、出(chu)口暢通(tong)，保(bao)持滅火器、安(an)全(quan)錘、車(che)(che)門緊急(ji)開啟裝置(zhi)等安(an)全(quan)應(ying)急(ji)設施、設備完好。
城市公共汽車客運經(jing)營企業應當制定(ding)具體應急(ji)預案(an)，并(bing)定(ding)期進行(xing)演練(lian)。遇到危(wei)及運營安全的緊急(ji)情況(kuang)，應當及時啟動應急(ji)預案(an)。
第二(er)十(shi)五條 城市公共汽(qi)車(che)客(ke)運經營企業(ye)應當與(yu)從業(ye)人員依(yi)法(fa)訂(ding)立(li)勞動合同，建立(li)工資(zi)收入正常(chang)增長機制，依(yi)法(fa)繳納(na)社會保險費，保障從業(ye)人員法(fa)定休息權利。
第二十六條 公共汽車駕駛員、乘務員以及(ji)其他從業人員應當遵守下列規定：
(一)文(wen)明駕駛，安(an)全(quan)駕駛；
(二)按規定攜(xie)帶、佩戴相關證件；
(三)按照核定的運(yun)營線路、車(che)次、時間發車(che)和運(yun)營，依次進站停(ting)(ting)靠，不(bu)得到(dao)站不(bu)停(ting)(ting)、滯站攬(lan)客、中途(tu)甩客，不(bu)得在站點(dian)外(wai)隨(sui)意停(ting)(ting)車(che)上下(xia)乘客；
(四)按照(zhao)核準(zhun)的收費標準(zhun)收費，執行(xing)有關(guan)優惠或者免費乘(cheng)車的規定(ding)；
(五)及(ji)時準確報清線(xian)路名(ming)稱(cheng)、行駛方向和停靠站點名(ming)稱(cheng)，提示(shi)安全注意(yi)事項(xiang)，為老、幼、病、殘、孕乘客提供幫助；
(六)及時(shi)采取措施，處置突發情況(kuang)；
(七)國(guo)家和省(sheng)制定的城市(shi)公共(gong)汽車(che)客運其他服務規(gui)范(fan)。
第二(er)十七條 乘客應當(dang)遵守下列規定：
(一)按秩序(xu)乘(cheng)車(che)；
(二)上車主動購票、投幣、刷卡或者出示有效乘車憑(ping)證；
(三(san))學齡前(qian)兒(er)童乘(cheng)車應當有父(fu)母或者其(qi)他有監護能力的成(cheng)年人監護；
(四)不得(de)攜帶易燃(ran)、易爆、有(you)毒(du)等危險品或(huo)者有(you)放射(she)性等有(you)礙(ai)他(ta)人安全、健康的物品乘車(che)；
(五)不得攜帶犬(quan)、貓等動(dong)物(wu)乘車(che)，但(dan)導盲犬(quan)除外；
(六)不(bu)得在車(che)廂內吸煙、隨地吐痰，不(bu)得向車(che)外拋扔廢棄物；
(七)聽從駕駛員、乘務員的管理；
(八)不得實施(shi)可能影響車(che)輛(liang)正常(chang)運營、行(xing)駛安(an)全(quan)、乘(cheng)客安(an)全(quan)的行(xing)為。
第五章 保障與監督
第(di)二十(shi)八條 縣級以上人民政府(fu)應當推(tui)進信息技(ji)術在(zai)城市公(gong)共汽車客運運營(ying)管(guan)理、服務監(jian)督和行業管(guan)理等方(fang)面的應用，建設公(gong)眾出(chu)行信息服務系(xi)統(tong)、車輛運營(ying)調度管(guan)理系(xi)統(tong)、安全(quan)監(jian)控系(xi)統(tong)和應急(ji)處(chu)置(zhi)系(xi)統(tong)，完善城市公(gong)共汽車客運移動支付體系(xi)，促進智(zhi)能公(gong)交發展。
第二十九(jiu)條 縣級以(yi)上人民政府(fu)應當增加投入，發展低碳、高效、大容量的(de)城市公共汽車客(ke)運交通，支持和(he)鼓勵城市公共汽車客(ke)運經營企業使(shi)用(yong)(yong)新能源(yuan)汽車，推動新能源(yuan)汽車規模化應用(yong)(yong)和(he)新能源(yuan)供給設施建設，淘汰不符合排放標準的(de)老舊車輛。
第三十條 設(she)區(qu)的市(shi)、縣(xian)級人民政府應當組織交通(tong)運輸、財政、價(jia)格等有關(guan)部門建立城市(shi)公共汽(qi)(qi)車客(ke)運經營企業成(cheng)本評估制度(du)，合理界(jie)定城市(shi)公共汽(qi)(qi)車客(ke)運補(bu)貼范圍和補(bu)貼額度(du)。
設區(qu)的市(shi)、縣級人(ren)民(min)政府對(dui)城市(shi)公共汽(qi)車(che)客(ke)運經營(ying)企業實(shi)行低于成本的票價、減免票、承擔政府指令性任務(wu)等形(xing)成的政策性虧損(sun)，應當足額(e)補貼；對(dui)城市(shi)公共汽(qi)車(che)客(ke)運經營(ying)企業在車(che)輛購(gou)置、技術改造、節能減排、經營(ying)冷僻線路(lu)等方面的投入(ru)，應當給予適當補貼。具(ju)體辦(ban)法由設區(qu)的市(shi)、縣級人(ren)民(min)政府制(zhi)定。
審計機(ji)關(guan)應當依法(fa)加強(qiang)對(dui)城市公共汽(qi)車客運補貼資金使用的監督(du)，并定期公布審計結果。
第三十一條 縣級以(yi)上人民政府應當建立城市(shi)公共(gong)汽(qi)車客運(yun)發展(zhan)水平績效評價制度，定期開展(zhan)評價，評價結(jie)果(guo)應當向社會公布。
上級(ji)人(ren)(ren)民政府(fu)(fu)應當(dang)將評(ping)價結(jie)果納入對本級(ji)人(ren)(ren)民政府(fu)(fu)負有公共交通管理職責(ze)的(de)相關部門及其(qi)負責(ze)人(ren)(ren)和下級(ji)人(ren)(ren)民政府(fu)(fu)及其(qi)負責(ze)人(ren)(ren)的(de)考核內容。
第三十二條 設區的(de)市(shi)(shi)、縣級(ji)人民政(zheng)府應當(dang)加強(qiang)對(dui)城市(shi)(shi)公共(gong)汽車客運安全(quan)管理工作(zuo)的(de)領導，督促有關部門履行(xing)安全(quan)監督管理職責(ze)，及時(shi)協調、解決(jue)安全(quan)監督管理中的(de)重大問題(ti)。
設區的市(shi)、縣級人(ren)民政(zheng)府交通運輸行政(zheng)主管(guan)部門應(ying)當定期開展(zhan)安全(quan)(quan)檢查(cha)，督促企業消(xiao)除安全(quan)(quan)隱(yin)患(huan)。
第三(san)十三(san)條(tiao) 設(she)區的(de)市、縣級人民政府(fu)交通運輸行政主管部(bu)門(men)(men)應當會(hui)同有關部(bu)門(men)(men)制定城市公共汽車客運突發事(shi)件應急預案，報(bao)本級人民政府(fu)批(pi)準。
城市公共汽車客運突(tu)發事(shi)件發生后，交(jiao)通運輸等部(bu)門和城市公共汽車客運經營企業應(ying)當立即(ji)啟動應(ying)急預(yu)案，采(cai)取(qu)應(ying)對措(cuo)施(shi)。
第三十(shi)四條 公(gong)安(an)、交通(tong)運輸等部(bu)門以及公(gong)共客運經營者應(ying)當加強安(an)全(quan)乘(cheng)車和安(an)全(quan)應(ying)急知識(shi)(shi)宣傳(chuan)工作(zuo)，普及公(gong)共客運安(an)全(quan)應(ying)急知識(shi)(shi)；學校應(ying)當對學生開展安(an)全(quan)、文明乘(cheng)車教育。
第(di)三(san)十五條 道路運輸管(guan)理(li)機構應當(dang)建立健全監督檢(jian)查制(zhi)度(du)，依法加強對城市公(gong)共汽車客運運營服務的(de)監督檢(jian)查。
第(di)三十六條 道(dao)路運(yun)輸管理機(ji)構(gou)應當建立(li)城市(shi)公共汽車客(ke)運(yun)經(jing)營企業服務(wu)質量(liang)考核(he)制度，并定(ding)期組織實(shi)施。考核(he)結果(guo)應當作(zuo)為發放政(zheng)府補貼、城市(shi)公共汽車客(ke)運(yun)經(jing)營權(quan)延(yan)續與退出的重要依據(ju)。
第三十(shi)七條(tiao) 道路運輸管理機構應當建立城市公共汽車客(ke)運運營(ying)服(fu)務投(tou)訴(su)舉報制度，公布投(tou)訴(su)舉報電話、通訊(xun)地址和電子郵件信箱(xiang)。
乘客對(dui)城(cheng)市公(gong)共(gong)汽車客運經營企(qi)業、駕駛員(yuan)和乘務員(yuan)違反本條例規定的行(xing)為，有(you)權向道路(lu)運輸管理(li)機構投(tou)(tou)訴(su)。道路(lu)運輸管理(li)機構應當(dang)自接(jie)到投(tou)(tou)訴(su)之日起(qi)十日內進行(xing)調(diao)查處(chu)理(li)，并將調(diao)查處(chu)理(li)情況答復投(tou)(tou)訴(su)人(ren)。
第六章 法律責任
第(di)三十八條(tiao) 違反本條(tiao)例第(di)八條(tiao)第(di)一款、第(di)十條(tiao)第(di)三款規定，占用公(gong)共汽車專用道(dao)，或者在公(gong)共汽車站(zhan)(zhan)點(dian)及距離(li)站(zhan)(zhan)點(dian)三十米(mi)以內的(de)路段(duan)停靠(kao)其他(ta)車輛的(de)，由公(gong)安(an)機關交通管理(li)部(bu)門依法(fa)處罰。
違(wei)反本條(tiao)例(li)第十條(tiao)第二款(kuan)(kuan)規定，擅自占用(yong)、移(yi)動(dong)、拆除城市(shi)公共汽車客(ke)運服(fu)務設施，或者(zhe)經同意占用(yong)、移(yi)動(dong)、拆除城市(shi)公共汽車客(ke)運服(fu)務設施未及時恢復重建的(de)，由道路(lu)運輸管理機構責令(ling)限期(qi)改正，對(dui)單位處一(yi)千(qian)元(yuan)以(yi)上五千(qian)元(yuan)以(yi)下(xia)罰款(kuan)(kuan)，對(dui)個人(ren)處五百元(yuan)以(yi)上一(yi)千(qian)元(yuan)以(yi)下(xia)罰款(kuan)(kuan)。
違反(fan)本條(tiao)例第十(shi)條(tiao)第三款規(gui)定，污損、涂改(gai)、覆蓋城市(shi)公(gong)共汽車(che)客運服(fu)務標志、設(she)施，或者擺攤設(she)點、堆積物品妨礙(ai)公(gong)共汽車(che)站點使用的，由市(shi)容環境(jing)衛生管(guan)理部門依法處罰。
第(di)(di)(di)三十九條 違(wei)反本條例第(di)(di)(di)十五條第(di)(di)(di)一款(kuan)、第(di)(di)(di)三款(kuan)、第(di)(di)(di)十八(ba)條、第(di)(di)(di)二十二條第(di)(di)(di)七項規定(ding)，城(cheng)市公共(gong)汽車(che)客運經營企業有(you)下列行(xing)為之一的(de)，由道路運輸(shu)管理(li)機構(gou)責令限(xian)期改正，處一萬元以上三萬元以下罰款(kuan)；有(you)違(wei)法(fa)所(suo)得(de)的(de)，沒收違(wei)法(fa)所(suo)得(de)：
(一(yi))未取得城(cheng)市公共(gong)汽(qi)車客運經營權擅自從(cong)事運營的；
(二)轉讓或者以承包、出租等方式變(bian)相轉讓城(cheng)市公共(gong)汽車客運經營(ying)權(quan)的；
(三)未按照(zhao)規定(ding)的線路、站(zhan)點、班次及時間組織運營(ying)的；
(四)擅(shan)自(zi)停業(ye)、歇業(ye)或(huo)者終止運營的。
有前(qian)款(kuan)第(di)二(er)至(zhi)四項規(gui)定情(qing)形之一(yi)，經(jing)責令限(xian)期改正而拒不改正、情(qing)節(jie)嚴重(zhong)的(de)，道路運輸管理機構可以終(zhong)止(zhi)運營協議。
第(di)(di)四(si)(si)十條(tiao) 違反本(ben)條(tiao)例第(di)(di)十三條(tiao)、第(di)(di)十四(si)(si)條(tiao)、第(di)(di)二十二條(tiao)第(di)(di)六項規定(ding)，城市公共汽車客運(yun)(yun)經營企業有下(xia)列行為之(zhi)一的，由道(dao)路(lu)運(yun)(yun)輸管(guan)理機構(gou)責令限(xian)期改正(zheng)，處一千(qian)元以上五(wu)千(qian)元以下(xia)罰款：
(一)聘(pin)用(yong)不符合本(ben)條例規定條件的(de)駕駛員駕駛運(yun)營車輛的(de)；
(二(er))使用不符合本條(tiao)例(li)規定(ding)條(tiao)件的(de)車(che)輛從(cong)事運營(ying)，或者未按照(zhao)國(guo)家有關規定(ding)加強對運營(ying)車(che)輛的(de)維護和檢測(ce)，影(ying)響安全運行的(de)；
(三)強迫(po)從業人員違反安全生產(chan)制度(du)作業的(de)。
第(di)四十一(yi)條(tiao)(tiao) 違反(fan)本條(tiao)(tiao)例第(di)二(er)十二(er)條(tiao)(tiao)第(di)三項、第(di)五(wu)項、第(di)八項規(gui)定，城市公(gong)共汽車客運經營企業(ye)有下(xia)(xia)列行為之一(yi)的，由道(dao)路運輸管理機(ji)構責令限(xian)期改正；拒不改正的，處一(yi)千(qian)元以上五(wu)千(qian)元以下(xia)(xia)罰款：
(一)未在車廂內顯著位置公布服(fu)務監(jian)督電話，張貼線路走向示意圖，以及設置老、弱、病、殘、孕專用座位和禁煙標志的；
(二)運營(ying)車輛因故(gu)障不能(neng)正常行駛(shi)，未組(zu)織乘客免費轉(zhuan)乘同線路的其(qi)他車輛或(huo)者調派(pai)車輛，以(yi)及后續車輛駕駛(shi)員和(he)乘務員拒載的；
