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一、乘(cheng)客在站牌處排隊候車(che)(che)，待車(che)(che)停穩后(hou)有序上下(xia)(xia)車(che)(che)；前門(men)上車(che)(che)，后(hou)門(men)下(xia)(xia)車(che)(che)；鉸接車(che)(che)前、后(hou)門(men)上車(che)(che)，中門(men)下(xia)(xia)車(che)(che)；島式(shi)站臺(tai)內，先下(xia)(xia)后(hou)上。不準扒門(men)爬窗(chuang)、強行上下(xia)(xia)，車(che)(che)到終點站后(hou)全(quan)部下(xia)(xia)車(che)(che)。

　　二、遵守社會公德，舉止(zhi)文明，主(zhu)動(dong)給老、幼、病、殘、孕及懷抱嬰兒(er)者讓座；相互禮(li)讓，站穩扶牢，聽從駕(jia)乘人員勸(quan)導。

　　三、車廂(xiang)內不準赤膊、躺臥、多占及腳踏(ta)座(zuo)位；不得大聲喧嘩、打(da)鬧、向(xiang)車內外吐痰、亂(luan)扔雜物，自覺不吃(chi)帶刺(ci)激性(xing)的(de)食物；嚴禁吸煙、亂(luan)寫亂(luan)畫、乞討及銷售等(deng)活動。

　　四、乘車(che)(che)期間(jian)不(bu)得(de)將頭、手等身體部位伸出(chu)車(che)(che)外(wai)，不(bu)得(de)妨(fang)礙他人(ren)(ren)正常乘坐或(huo)者影(ying)響(xiang)他人(ren)(ren)人(ren)(ren)身安全。嚴(yan)禁擅自(zi)開關車(che)(che)門(men)，不(bu)準亂動和損(sun)壞車(che)(che)輛設(she)備及相關設(she)施。

　　五、醉酒者(zhe)(zhe)，無人陪護的精(jing)神病及其它嚴重疾(ji)病患者(zhe)(zhe)、學(xue)齡(ling)前兒童，謝絕上車。

　　六、攜帶物品占地面積超過0.2平米或重量超過20千克的，購同程票一張；攜帶物品占地面積超過0.4平米或長度超過2米及重量超過40千克的，拒絕乘車。

　　七、嚴禁攜帶易燃、易爆、易碎、有毒、有害等危險品以及易污損或者有礙乘客安全和健康的物品上車。不得攜帶犬類等寵物(有識別標志，且采取保護措施的導盲犬除外)乘車。

　　八、乘坐無人售票車，應自備零錢，車上不設找零。使用IC卡(證)的乘客應遵守IC卡使用管理的有關規定，主動出示、刷卡，并有義務接受稽查人員查驗。對冒用他人優惠乘車卡(證)的，司乘及稽查人員有權暫扣，交主管部門處理。

　　九、乘客可以免費攜帶一名身高1.3米以下的兒童乘車，超過一名的按超過人數購票。身高1.3米(含1.3米)以上的兒童購全票。

　　十、車(che)票售出后不予退票。車(che)輛因故不能繼(ji)續(xu)行駛時，乘客應配合司乘人(ren)員的安排，轉乘同(tong)線路(lu)后車(che)，所持車(che)票依然有效。

　　十一、公交車運營中發生的投訴及(ji)糾紛，由(you)承運企業調(diao)查處理；對處理結果有爭議的，可申請屬地交通主管部門調(diao)查、調(diao)解。凡違反(fan)本規則而引(yin)發的投訴，承運企業將不予受(shou)理。

十(shi)二、違反本規則(ze)而(er)使他(ta)人遭受損害(hai)或(huo)損壞公(gong)(gong)物者，須賠償(chang)損失或(huo)承(cheng)擔法(fa)律責任。凡擾(rao)亂(luan)行(xing)車秩序、危害(hai)交通安(an)全或(huo)侮辱(ru)、毆打、傷害(hai)駕、乘人員或(huo)乘客的，由公(gong)(gong)安(an)機關依法(fa)處理(li)。

十三、本規則自2014年7月15日施行。